¿Qué he hecho yo para merecerme esto?
Mobbing. A veces patente, otras silente. Esta bitácora pretende abordar el problema desde un punto de vista positivo... a la vez válvula de escape, estudio antropológico y punto de comunicación.
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La Estructura


El centro de trabajo

Intentaré resumir (sin dar muchas pistas ;-) ) de como está estructurado el sistema social/laboral objeto de análisis.
Muchos de los roces laborales están producidos por una estructura incorrecta.

El centro de trabajo está dividido en varios departamentos independientes y un centro de administración y gestión.

Las categorías laborales podriamos dividirlas en 4 grupos: Directivos, administrativos, personal fijo, precarios y becarios.

El centro se distribuye en 3 plantas (parecerá una tontería pero ¡a la gente se la identifica por la planta donde está!)

Los departamentos

Los departamentos se dividen en 2 categorías:

1.- Aquellos que tienen su propio dinero y que, por tanto, no dependen del resto de departamentos.
2.- Los que no tienen presupuesto propio, y por tanto, para su supervivencia depende de la "bendición" del resto de departamentos que los "subcontrata".

Por encima de los departamentos hay un centro de administración que tiene un presupuesto especial de "infraestructura" que administra libremente a favor de los distintos departamentos. El uso de ese presupuesto no está fijado de antemano y se dispensa arbitrariamente sin un criterio objetivo.

Bien... creo que aqui claramente se observa las relaciones de poder que pueden establecerse entre los diversos departamentos.

Históricamente, el centro de trabajo tenía un presupuesto adecuado a sus necesidades, por lo que aquellos departamentos que tenían un presupuesto amplio subcontrataban a aquellos que no tenian dinero propio, estableciendose por tanto una relación desequilibrada.

Los departamentos sin dinero propio obtenian, sin embargo, suficientes recursos tanto para las tareas "subcontratadas" como para tareas adicionales digamos... para obtener "prestigio". Dichos departamentos acababan siendo "tecnicos", "especializados" y por tanto un "valor añadido" a todo el centro de trabajo. (Un departamento de este estilo seria el de "informáticos". Sin presupuesto propio pero con recursos tanto para proveer el servicio diario como para dar "valor añadido" a todo el centro de trabajo en forma de nuevas aplicaciones)

La direccion podria repartir desigualmente el dinero de "infraestructuras" pero siempre habia para todos.

En dicho periodo (que he conocido) las relaciones eran cordiales y se celebraban reuniones y fiestas generales en Navidad, por ejemplo.

De repente, el dinero disponible merma considerablemente... ¡¡¡ya no hay dinero para todos!!!

En ese momento, ¡estalla la guerra! y se abren varios frentes:

Los departamentos con dinero propio tienen que empezar a restringir el dinero que historicamente cedian a los otros departamentos.
Todos los departamentos tienen que "pelearse" por el dinero de infraestructuras.

Está claro que de esta situacion va a surgir lo siguiente:

- El personal empieza a temer por su puesto de trabajo
- Los departamentos enteros temen por su existencia

A partir de aqui aparecen las siguientes tácticas:

- Los departamentos empiezan a "pedir cuentas" del dinero cedido.
- Los departamentos empiezan a acusarse mutuamente y hacerse todo tipo de reproches
- Los departamentos exigen del resto los servicios añadidos que ya no pueden prestar, incrementando las acusaciones de ineptitud
- Los departamentos pelean en direccion por el dinero que arbitrariamente reparte, creando malsanas relaciones de poder.

La calidad del trabajo desciende, dando más argumentos al resto de departamentos para continuar la guerra.

La ameba

Esta situación fue calificada por un compañero como una "ameba" que se ha deshecho en partes... a partir de aqui no hay fiestas de navidad, no hay reuniones, no hay comunicación.

La gente es separada en "grupos" e incluso localización geográfica "la gente de la segunda planta es...".

El personal

El personal, ante la situación creada, reacciona de distinta manera en función de su situación:

El personal administrativo: Es fijo. Establece relaciones con todos los departamentos y tiene gran poder. El principal poder del departamento es su cercanía a los organos de dirección y su manejo de la burocracia. Un administrativo puede ser increiblemente diligente y lidiar con cualquier traba administrativa o puede ser terriblemente exigente y convertir en un infierno cualquier acción burocrática que necesites realizar.
Además manejan eficientemente el "trafijo de influencias" en el sentido de que siempre saben a donde hay que llamar y con quien hay que tratar para solucionar los asuntos.
Si ellos quieran, te salvan la vida... si ellos quieren te la complican. Además nunca ven peligrar su puesto de trabajo.

En el trato con todos los departamentos y gracias a que reciben la devocion de todos obtienen gran cantidad de información que pueden usar para cualquier propósito. (Cotillear, despellejar, difamar, ayudar...)

El resto de personal fijo: Su forma de actual depende de su escala jerárquica.
Si son puestos directivos suelen "mirar por encima del hombro" al resto del personal. La principal actitud suele ser "desden".
Si son puestos auxiliares suelen tener relaciones "interdepartamentales". Al igual que el personal administrativo obtienen gran cantidad de información que pueden usar para cualquier propósito.
Su condicion de "personal fijo" hace que sean punto de "pivotaje" para el personal de nueva incorporación... si caes bien... tienes un "clavo donde agarrarte"... pero si caes mal estas destinado al ostracismo.

El personal en precario:
Con contratos normalmente de "obra o servicio" tienen todas las de perder... son los que mas trabajan, los mas vilipendiados y los mas temerosos de perder su puesto de trabajo. Sus relaciones se circunscriben a su departamento... a no ser que se lleven bien con los puestos auxiliares.
Yo pertenecía hasta esta año a esta categoría en un departamento sin presupuesto propio.

El personal becario:
Rotan muy rápidamente, permanecen de 1 mes a un año como mucho... cada día hay mas personal becario y las rotaciones se suceden rápidamente... hasta el punto de que casi es imposible establecer relaciones con ellos...

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Conclusiones

Creo que esta estructura esta "enferma" y me parece que es una estructura muy "comun" en muchas empresas...
El poder económico y social está tan mal repartido que se establecen relaciones antinaturales de poder, sumision, influencia, etc...
Mientras no peligra la supervivencia de los diversos grupos el sistema funciona... pero en cuanto hay peligro de supervivencia... todos los mecanismos de poder "estallan" y aparece el "mobbing" en diversas formas.

Quiero hacer notar aqui que las relaciones de poder NO SON JERARQUICAS y que es muy dificil para los mandos directivos de controlar... que seguramente se encuentren, inexplicablemente, con una merma general de la productividad.


Así que ésta es la estructura en la que me encuentro sumergido... ¿Qué os parece?

03:19 | Silvernight | 2 Comentarios | #

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Comentarios

1
De: Brunhilda Fecha: 2003-10-26 18:09

No creo que me sintiera muy orgullosa al dirigir una empresa así.



2
De: Ankita Tiwari Fecha: 2019-08-28 09:14

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